Política de Privacidad
araqynovex - Protección y tratamiento de datos personales
Información General
En araqynovex, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de seguimiento presupuestario.
araqynovex, con domicilio en Rúa Benito Blanco Rajoy, 1, 15006 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones establecidas en esta política de privacidad. Te recomendamos leerla detenidamente y contactarnos si tienes alguna duda sobre el tratamiento de tus datos.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte un servicio personalizado y eficiente. La información que recogemos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente durante tu uso de la plataforma.
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y datos de contacto que proporcionas voluntariamente durante el registro.
Información sobre ingresos, gastos, categorías presupuestarias, metas financieras y patrones de gasto que introduces en nuestra plataforma para el seguimiento presupuestario.
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies, registros de actividad y información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma.
Páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas, preferencias de configuración y patrones de navegación dentro de nuestra aplicación.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación y mejora de nuestros servicios. Cada uso de datos se basa en una base legal específica según el RGPD.
- Proporcionar servicios de seguimiento presupuestario personalizados y análisis financiero
- Crear y mantener tu cuenta de usuario con configuraciones personalizadas
- Generar informes financieros detallados y estadísticas de tus patrones de gasto
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y alertas presupuestarias
- Mejorar la funcionalidad de la plataforma mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Proporcionar atención al cliente y soporte técnico personalizado
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Realizar investigaciones y análisis para desarrollar nuevas funcionalidades
Tus Derechos como Usuario
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.
Puedes corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento desde tu panel de usuario.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades previstas.
Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Puedes solicitar la limitación del tratamiento en situaciones específicas.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye medidas técnicas y organizativas actualizadas regularmente.
Compartir Información con Terceros
araqynovex no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, puede ser necesario compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Trabajamos únicamente con proveedores de servicios que cumplen con los más altos estándares de protección de datos y han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el manejo seguro de tu información.
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
- Procesadores de pagos certificados para gestionar transacciones de suscripciones de forma segura
- Servicios de atención al cliente y comunicación para proporcionarte soporte personalizado
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
- Terceros en caso de reorganización empresarial, fusión o adquisición, siempre manteniendo las protecciones de privacidad
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales aplicables y tus derechos como usuario.
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y utilices nuestros servicios de seguimiento presupuestario.
Si no utilizas tu cuenta durante 24 meses, te contactaremos para confirmar si deseas mantenerla activa.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos todos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días.
Algunos datos pueden conservarse durante períodos adicionales cuando sea requerido por obligaciones legales o fiscales.
Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos mecanismos de protección adecuados según el RGPD.
Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente a países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea, o mediante salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de privacidad reconocidas.
Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar significativamente el tratamiento de tus datos personales y siempre mantendremos el mismo nivel de protección independientemente de la ubicación geográfica del procesamiento.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso del servicio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse. Las cookies analíticas y de personalización son opcionales y puedes elegir no utilizarlas sin afectar la funcionalidad principal del servicio.
Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, su duración y finalidades específicas, consulta nuestra política de cookies independiente, que se actualiza regularmente para reflejar nuestras prácticas actuales.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales conforme a la legislación española y europea aplicable.
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas y suspender el acceso a la cuenta hasta resolver la situación adecuadamente.
Los padres o tutores legales pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad que pueda estar en nuestros sistemas.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevas funcionalidades del servicio o modificaciones en los requisitos legales aplicables.
Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo en esta política mediante correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta, notificaciones dentro de la plataforma o avisos prominentes en nuestro sitio web, con al menos 30 días de antelación.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@araqynovex.com
Teléfono: +34 933 125 009
Dirección: Rúa Benito Blanco Rajoy, 1
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Tiempo de respuesta: máximo 30 días hábiles